Les acheteurs B2B privilégient de plus en plus une approche autonome dans leur recherche de solutions, rendant la tâche des équipes commerciales de plus en plus difficile. Tandis que les acheteurs, influencés par leurs expériences B2C, s’attendent à un meilleur alignement sur leurs besoins, les préoccupations croissantes autour de la protection des données viennent compliquer encore davantage la situation pour les spécialistes du marketing B2B. Dans ce contexte, les entreprises qui ne s’adaptent pas risquent de perdre leur avantage concurrentiel, en restant moins informées que leurs concurrents sur les dynamiques de marché, les prospects, voire même leurs propres clients. Pour mieux comprendre ces enjeux, TechTarget a récemment invité Malachi Threadgill, analyste de Forrester, à partager ses perspectives lors d’un summit en ligne. Voici un résumé des points clés abordés durant cette session.
